プライバシーポリシー

Sillion B.V.(以下「当社」)は、本ウェブサイトを通じて提供する「エネルギーワークとメンタリング」サービス(以下「本サービス」)において、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と認識しています。本プライバシーポリシーでは、お客様の個人情報をどのように収集、利用、保存、開示するかについて説明いたします。

本サービスをご利用いただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーの内容を確認し、同意いただいたものとみなされます。


収集する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

  • 氏名(漢字フルネーム)
  • 生年月日(西暦)
  • メールアドレス、電話番号などの連絡先情報
  • 住所(決済処理や法令遵守が必要な場合)
  • 決済に関する情報(クレジットカード情報等は決済事業者が管理し、当社は保持しません)
  • 写真(任意提出の場合のみ)
  • 本サービスに関連するご相談内容やメッセージ履歴

個人情報の利用目的

当社は取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

  1. 本サービス(エネルギーワークとメンタリング)の提供・運営
     本人確認、申込受付、契約履行、決済処理、サービス実施、必要なご連絡のため。
  2. お問い合わせ対応
     お客様からのお問い合わせやサポート依頼に対応し、効果的なサービスを提供するため。
  3. アカウント管理
     ご利用記録や申込履歴を管理し、円滑なサービス提供を行うため。
  4. レビューの投稿
     ご利用後のレビューを収集・表示するため(表示は任意であり、法令遵守の範囲内で行います)。
  5. おすすめサービスの案内
     新しいサービスや関連プログラムの情報をご案内するため。
  6. オンライン広告
     過去のご利用履歴や行動情報に基づき、関連性の高い情報を広告として表示するため。
  7. 法令遵守
     法律に基づく請求への対応、紛争解決、権利保護のため。

個人情報の保存期間

  • お客様の個人情報は、サービス終了後6か月以内に安全な方法で削除いたします。
  • ただし、会計記録等の法令上保存が必要な情報は、商法・税法に基づき7年間保存いたします。

個人情報の保存場所

  • 本サービスで取得した個人情報は、日本国内(東京リージョン)のサーバーに保管されます。
  • 当社はオランダ法人ですが、日本のお客様データはEUの「十分性認定国」とされる日本で適切に管理されます。
  • 必要に応じてオランダ本社で取り扱う場合もありますが、その際も適用法令に従い安全管理措置を講じます。

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

  • 法令に基づく場合
  • 本サービス提供に必要な範囲で業務委託先(決済代行会社、サーバー管理会社など)に提供する場合
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難な場合

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します。

  • 開示の請求
  • 訂正・追加・削除の請求
  • 利用停止・消去の請求
  • 利用目的の通知の請求

これらの権利を行使する場合は、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。


子どもの情報について

本サービスは未成年者を対象としていません。未成年者のお申し込みには保護者の同意が必要です。


セキュリティ

当社は個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止のため、適切な安全管理措置を講じています。ただし、インターネットを経由する通信の完全な安全を保証することはできません。


プライバシーポリシーの変更

当社は、本ポリシーを必要に応じて改定することがあります。改定後は本ウェブサイトに掲示した時点で効力を生じます。


お問い合わせ窓口

Sillion B.V.
所在地(登録住所):Voordesdijk 12, 7475 NW Markelo, The Netherlands(登記上の住所)
業務拠点(実際の活動場所):Voordesdijk 12, 7475 NW Markelo, The Netherlands(来訪は事前予約制)
電話番号:+31 (0)85 505 5656
メールアドレス:support@13o31.com
受付時間:平日 10:00〜17:00(日本時間)

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