販売者の情報
販売事業者
Sillion B.V.（シリオン ビーヴィー）
運営統括責任者
Nobuyuki NONAKA（野中宣行）Tetiana V. Nonaka（野中タティアナ）
登録住所（登記上の住所）
Voordesdijk 12, 7475 NW Markelo, The Netherlands（オランダ）
業務拠点（実際の活動場所）
Voordesdijk 12, 7475 NW Markelo, The Netherlands（オランダ）
※来訪は事前予約制です。対面窓口の常設はございません。
事業者の連絡先
電話番号：+31 (0)85 505 5656
メールアドレス：support@13o31.com
受付時間：平日 10:00〜17:00（日本時間）
事業者に関する補足
当サービスはオランダ法人 Sillion B.V. により提供されていますが、日本国内の法令（特定商取引法・消費者契約法等）を遵守し、日本人が日本語でのサポートを行っていますので、安心してご利用いただけます。
販売価格
各サービス販売ページに表示する価格（税込）に基づきます。
商品代金以外の必要料金
インターネット接続料金その他の電気通信回線の通信に関する費用はお客様にて別途ご負担ください。
お支払い方法
クレジットカード決済（Visa・Mastercard・American Express・JCB・Diners Club・Discover）
お支払い時期
クレジットカード決済：商品注文時にお支払いが確定します。お支払い日はご利用のカード会社の締め日、支払日に準じます。
商品の引渡時期
決済完了後、当社よりサービス開始に関するご案内をメールにて送信いたします。プログラムは所定の開始日から実施されます。
返品・キャンセルに関する特約
- サービスの性質について
当社が提供する「エネルギーワークとメンタリング」は、各お客様のご要望に基づいて実施されるエネルギーワークおよびコンサルティングを内容とする無形サービスです。一度提供されるとその価値が消費され、物理的な返却が不可能な「無形商材」の特性を有します。 - お客様のご都合によるキャンセル・返金について
上記のサービスの性質上、プログラム開始後のお客様都合によるキャンセル、及び「期待した効果が得られなかった」等の理由による返金はお受けできません。申込確定後かつプログラム開始前にキャンセルされた場合は、全額返金いたします。 - 返金が適用される例外的なケース
当社は、原則として返金に応じておりませんが、以下の場合には例外的に返金を行います。- 当社の責に帰すべき事由による場合：当社の都合によりサービス提供が不可能となった場合、または決済システムの不具合等により重複決済が確認された場合は、速やかに調査の上、全額または差額を返金いたします。
- 契約直後の特別な場合：決済完了から24時間以内で、かつサービス開始に向けた個別対応の準備が開始される前にご連絡をいただいた場合に限り、個別にご相談を承ります。
- 返金手続きの方法
返金が確定した場合、原則として10営業日以内にご指定の口座へ返金手続きを行います。
未成年者のお申込みについて
未成年者のお申込みには、必ず保護者の同意が必要です。